Ein Anbieter wissenschaftlicher Instrumente sah sich mit zunehmenden operativen Ineffizienzen konfrontiert, da Labore mehrere voneinander unabhängige Geräte nutzten, die jeweils über eigene Benutzerverwaltungen und Datenmanagementprozesse verfügten. Diese fragmentierte Systemlandschaft führte zu hohem administrativem Aufwand sowie zu Compliance-Herausforderungen in regulierten Umgebungen.

Um dieses Problem zu lösen, entwickelten und implementierten wir gemeinsam mit dem Kunden eine On-Premise Data Management Platform (DMP), die Benutzerzugriffe, Gerätemanagement und Datenzugriff über alle verbundenen Instrumente innerhalb einer Air-Gap-Infrastruktur hinweg vereinheitlicht.

Das Ergebnis sind vereinfachte Betriebsabläufe, ein reduzierter administrativer Aufwand sowie eine konsistente Grundlage für die sichere und effiziente Verwaltung von Laborsystemen.

Aus Projektsicht handelt es sich bei der Lösung um eine produktionsreife On-Premise-Plattform, die speziell für Air-Gap-Umgebungen im wissenschaftlichen und laborbezogenen Umfeld entwickelt wurde. Sie ermöglicht eine zentralisierte Steuerung von Benutzern, Geräten und Daten – vollständig ohne Abhängigkeit von Cloud-Infrastrukturen.

Die von uns implementierte Plattform reduzierte den administrativen Aufwand im Zusammenhang mit Benutzer- und Berechtigungsmanagement um etwa 50 %, während die Anzahl der Support-Tickets aufgrund standardisierter Konfigurationen und Workflows um 30–40 % sank.

Auf operativer Ebene führt die Plattform standardisierte Zugriffskontrollen sowie einen einheitlichen Datenzugriff und eine zentrale Datensteuerung über alle verbundenen Geräte hinweg ein. Dadurch werden Doppelaufwände bei Konfiguration und Entwicklung reduziert und gleichzeitig ein konsistentes Systemverhalten sichergestellt.

Mit der zunehmenden Nutzung spezialisierter Instrumente in Laboren wurde die separate Verwaltung einzelner Geräte immer ineffizienter. Jedes System erforderte eine eigene Benutzerverwaltung, Konfiguration und Datenzugriffssteuerung, was zu doppeltem Aufwand und inkonsistenter Kontrolle innerhalb der gesamten Umgebung führte.

In regulierten Umgebungen erschwerte diese Fragmentierung zudem die konsistente Verwaltung von Benutzerrechten und Data Governance. Gleichzeitig begrenzte die Notwendigkeit, innerhalb von On-Premise- und Air-Gap-Infrastrukturen zu arbeiten, die Möglichkeit, klassische cloudbasierte Zentralisierungslösungen einzusetzen.

Gemeinsam mit dem Kunden entwickelten und implementierten wir eine zentrale Plattform, die diese Prozesse vereinheitlicht und gleichzeitig die Anforderungen an Sicherheit und On-Premise-Infrastruktur erfüllt. Der Fokus lag darauf, ein System zu schaffen, das operative Komplexität reduziert, Prozesse standardisiert und ein konsistentes Management über alle Geräte hinweg unterstützt.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, führten wir eine zentrale Data Management Platform ein, die wesentliche operative Funktionen über alle verbundenen Laborinstrumente hinweg vereinheitlicht. Benutzerverwaltung und Zugriffskontrolle, die zuvor separat auf jedem einzelnen Gerät durchgeführt wurden, sind nun zentralisiert. Dadurch werden wiederkehrende administrative Aufgaben reduziert und konsistente Berechtigungen über alle Systeme hinweg sichergestellt, was den Einrichtungs- und Wartungsaufwand direkt senkt.

Da das Benutzermanagement nun deutlich vereinfacht ist, reduziert die Plattform Inkonsistenzen, die zuvor häufig zu Supportanfragen führten. Dies trägt zu einer Verringerung der Support-Tickets um 30–40 % sowie zu einer vorhersehbareren und stabileren Systemnutzung bei.

Die Plattform wird vollständig innerhalb der On-Premise-Infrastruktur des Kunden betrieben, wodurch sämtliche Daten lokal verbleiben. Dieses Design unterstützt Umgebungen mit eingeschränkter externer Konnektivität und erfüllt Anforderungen im Umgang mit sensiblen Daten.

Ein weiterer wesentlicher Vorteil besteht in der Möglichkeit, neue Funktionen gleichzeitig auf allen verbundenen Geräten bereitzustellen.

Darüber hinaus ermöglicht die Plattform einen zentralisierten Zugriff auf Betriebs- und Messdaten, die von den verbundenen Geräten erzeugt werden. Anwender können Informationen verwalten und analysieren, ohne auf einzelne Geräteanwendungen angewiesen zu sein, wodurch die Zugänglichkeit innerhalb der bestehenden Infrastruktur verbessert wird.

Diese gesteigerte Effizienz und Konsistenz stärkt die Kundenbindung, da die tägliche Nutzbarkeit und die operative Zuverlässigkeit verbessert werden und Labore motiviert werden, ihre vernetzten Geräte für effizientere Arbeitsabläufe einzusetzen.

Die Data-Management-Plattform kann in Umgebungen eingesetzt werden, in denen mehrere Geräte desselben Herstellers oder derselben Produktlinie – jedoch mit unterschiedlicher Software – unter strengen Anforderungen an Datenkontrolle zentral verwaltet werden müssen. Für Organisationen, die bereits über die notwendige Hardware für On-Premise- oder Air-Gap-Umgebungen verfügen, bietet sie eine schnellere und einfachere Alternative zu cloudbasierten Speicherlösungen.

Der Ansatz lässt sich zudem auf andere Branchen übertragen, die vor ähnlichen Herausforderungen in Bezug auf fragmentierte Systeme sowie den Bedarf an zentralisiertem Zugriff und zentraler Steuerung stehen.

Durch die Etablierung der Data Management Platform als stabile Grundlage zur Vernetzung von Geräten, zur Vereinfachung von Zugriff und Wartung sowie zur Steigerung der Effizienz haben wir die Basis für zusätzliche Integrationen und fortschrittliche Datennutzungsszenarien innerhalb derselben zentralisierten Umgebung geschaffen.

Durch den Wechsel von isoliertem Gerätemanagement hin zu einem zentralisierten Ansatz vereinfacht unsere Lösung Betriebsabläufe, reduziert operative Komplexität und verbessert die Konsistenz innerhalb von Laborumgebungen.

Steht Ihre Organisation vor ähnlichen Herausforderungen? Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihre Betriebsabläufe effizienter gestalten können.