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Client story hero - Building a High-Performance Online Shop with SAP Commerce Cloud

Einen leistungsstarken Online-Shop mit SAP Commerce Cloud aufbauen

high-End-Einzelhandelsmarke

Das Unternehmen ist eine der größten High-End-Einzelhandelsmarken mit Filialen in über 170 Ländern und einem jährlichen Umsatz in Milliardenhöhe.

Branche

  • Retail

Leistung

  • Commerce Solutions
  • Cloud Solutions

Unternehmensgröße

27.000+ Mitarbeiter

Dauer

2017 – heute

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Herausforderung

Da der Markt für hochwertige Luxusgüter sehr wettbewerbsintensiv und schnelllebig ist, benötigte das Unternehmen eine vielseitige E-Commerce-Lösung, die eine herausragende User Experience bietet und sich an sich ändernde Geschäfts- und Kundenanforderungen anpassen kann. Die Herausforderungen, die es zur Erreichung dieses Ziels zu bewältigen galt, waren lange Entwicklungszyklen für neue Funktionen, nachlässige Qualitätssicherung und Performance-Probleme, die zu UX-Problemen führten.

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Lösung

Nachdem wir ihre Ziele und Anforderungen verstanden hatten, begannen wir mit der Entwicklung der Omni-Commerce-Plattform auf Basis von SAP Commerce Cloud, da diese Lösung sehr vielseitig und anpassbar ist. Nach zahlreichen Releases zur Verbesserung von Performance und Erscheinungsbild stellten wir auf einen Feature-Driven-Development-Ansatz um, um die Time-to-Market für neue Funktionen zu verkürzen und den Ressourceneinsatz zu optimieren.

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Auswirkung

Durch die Einführung neuer Entwicklungsstandards und Best Practices sowie einer optimierten Arbeitsweise verkürzten wir den Release-Zyklus von 10 Wochen auf nur eine Woche und steigerten die Kosteneffizienz durch ein besseres Teammanagement. Unser Team verbesserte außerdem die Verfügbarkeit und Betriebszeit der Plattform, reduzierte die technische Schulden und optimierte die Testverfahren durch die Einführung von Testautomatisierung.

Projektüberblick

Als wir das Projekt starteten, lag unser Hauptaugenmerk darauf, so viel wie möglich über die Geschäftsanforderungen und den Kontext unseres Partners zu erfahren, um eine optimale Lösung vorbereiten zu können. Wir arbeiteten eng mit ihrem internen Team zusammen, um einen reibungslosen Übergang vom vorherigen Anbieter sicherzustellen und eine starke Kultur der Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Teams aufzubauen.

Nach der anfänglichen Design- und Entwicklungsphase haben wir den Online-Shop erfolgreich fristgerecht gestartet und begannen anschließend, uns auf die Entwicklung neuer Features und die Sicherstellung hoher Qualität auf der Plattform zu konzentrieren. Wir stellten dem Projekt ein eigenes Team von QA-Spezialisten zur Seite, um sicherzustellen, dass sowohl bereits bestehende Bugs als auch potenzielle neue Fehler, die mit neuen Releases auftreten können, schnell erkannt und behoben werden.

Während wir sowohl kleinere als auch größere Releases umsetzten, verfeinerten wir unsere Entwicklungsprozesse kontinuierlich, um die Wirkung unseres Teams zu maximieren und hochwertige Features effektiv auszurollen. Diese kontinuierliche Verbesserung führte dazu, dass das Team einen Feature-Driven-Development-Ansatz übernahm, der es uns ermöglichte, schneller auf die Anforderungen unseres Partners zu reagieren und die Time-to-Market für neue Features zu verkürzen. Eine weitere Änderung war die Einbindung des QA-Teams in die Feature-Designphase, sodass es frühzeitiges Feedback geben konnte. So konnten wir unsere Ressourcen besser zuordnen und die Feature-Anforderungen bereits in der Designphase validieren.

Während des gesamten Projekts hielten wir eine enge Kommunikation aufrecht, damit unser Partner stets über den gelieferten geschäftlichen Mehrwert informiert war und wir maßgeschneiderte Schulungsmaterialien für seine Entwicklungsteams vorbereiten konnten. Diese Materialien wurden erstellt, um Entwicklern zu helfen, Verantwortung für das Projekt zu übernehmen und seine hohen Standards bei der Arbeit mit SAP Commerce Cloud aufrechtzuerhalten.

Ergebnisse

  • Time-to-Market für neue Features wurde deutlich verbessert, indem die Release-Zyklen von 10 Wochen auf nur eine Woche verkürzt wurden.

  • Das System wurde kontinuierlich aktualisiert und Prozesse wurden implementiert, um sicherzustellen, dass Branchenstandards und Best Practices eingehalten werden, wodurch technische Schulden und die Kosten zukünftiger Änderungen minimiert werden.

  • Die Betriebszeit und Verfügbarkeit der Plattform wurde deutlich erhöht, sodass Kunden jederzeit ein positives Einkaufserlebnis haben.

  • Die Effizienz wurde gesteigert und die Entwicklungskosten wurden gesenkt, indem eine Infrastruktur für Testautomatisierung eingeführt wurde

  • Wir haben unsere Entwicklungsprozesse kontinuierlich verbessert, um die Effizienz des Teams zu maximieren und positive Auswirkungen schneller zu liefern.

KONTAKT AUFNEHMEN

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WIE ES WEITERGEHT ?

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Nachdem Sie das Kontaktformular auf accesa.eu abgeschickt haben, prüft einer unserer Ansprechpartner Ihre Angaben und meldet sich innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen.

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Anschließend weisen wir Ihnen einen Experten im technischen Vorverkauf zu, der eine Tiefenanalyse durchführt und Ihre Anforderungen und Ziele bewertet.

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Der Experte für den technischen Vorverkauf arbeitet mit einem Angebots-Team und einem Softwarearchitekten zusammen, um eine grobe Projektkalkulation zu erstellen, und der Verkaufs-Experte unterbreitet Ihnen ein kommerzielles Angebot.

Wir melden uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei Ihnen. Wir geben Ihnen außerdem einen Vorschlag zur Projektbesetzung und zum Starttermin, frühestens 15 Tage nach der Tiefenanalyse.

Anschrift: Constanța 12, Cluj-Napoca, Rumänien

Telefonnummer: +49 89 215485115