Schaffung eines einheitlichen Erlebnisses durch Migration des Datenproviders
Große europäische Bank
Eine große europäische Bank mit Niederlassungen in mehr als 10 Ländern, die Dienstleistungen nicht nur für Privatpersonen, sondern auch für etablierte Finanzinstitute anbietet.
Branche
- Finance
Leistung
- Custom Product Development
- Application Modernisation
Unternehmensgröße
30.000+ Mitarbeiter
Dauer
2020–heute
Der Partner wollte eine bessere Beratung für Firmenkunden anbieten und benötigte einen Datenprovider, der genaue Informationen liefern konnte, um das jeweils passendste Produkt für jeden Kunden zu identifizieren. Die neue Lösung musste besser skalierbar und flexibler sein, um die Betreuung ihrer Kunden sicherzustellen.
Unser Team führte die Migration zum neuen Datenprovider durch und implementierte einen dynamischen Funnel, um die Herausforderung zu adressieren. Zusätzlich erstellte es ein einheitliches Produktportfolio für das Konsortium des Partners, das alle Produkte der 8 Unternehmen in der Vereinigung umfasste, um die User Experience der Kunden zu verbessern.
Der neue Datenprovider, der dynamische Funnel und ein einheitlicher Marktplatz vereinfachten den Prozess des Lead Nurturing sowie die Zuordnung von Firmenkunden zu dem jeweils am besten geeigneten Produkt. Darüber hinaus konnte das Konsortium sich besser abstimmen und zusammenarbeiten, um seinen verschiedenen Kunden ein einheitliches Erlebnis zu bieten.
Projektüberblick
In enger Zusammenarbeit mit den zahlreichen beteiligten Stakeholdern und durch einen beratenden Ansatz migrierte das Accesa-Team zum neuen Datenprovider und implementierte einen konfigurierbaren dynamischen Funnel.
Anschließend erstellte das autonome Team ein einheitliches Produktportfolio, indem es die Produkte aller 8 Unternehmen im Konsortium auf derselben Plattform zusammenführte. Auf diese Weise mussten Firmenkunden, die an Finanzdienstleistungen und -produkten interessiert sind, nicht länger auf separaten Plattformen nach der perfekten Lösung suchen. Danach entwickelten sie einen Marktplatz, um die weitere Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Mitgliedern des Konsortiums zu ermöglichen.
Ergebnisse
Mit dem von unserem Team eingeführten neuen Datenprovider hat das Unternehmen rechtzeitig Zugriff auf genaue Daten und kann eine bessere Beratung anbieten, ohne Informationen manuell filtern zu müssen. Dadurch wird der Verkaufsprozess optimiert und sowohl Mitarbeitenden als auch Kunden ein insgesamt besseres Erlebnis geboten.
Darüber hinaus hilft der Marktplatz, der geschaffen wurde, um eine engere Zusammenarbeit innerhalb des Konsortiums zu ermöglichen, sowohl Dienstleistern als auch ihren Kunden, sich besser zu positionieren und sinnvolle Verbindungen zu potenziellen Partnern aufzubauen.
KONTAKT AUFNEHMEN
0WIE ES WEITERGEHT ?
Nachdem Sie das Kontaktformular auf accesa.eu abgeschickt haben, prüft einer unserer Ansprechpartner Ihre Angaben und meldet sich innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen.
Anschließend weisen wir Ihnen einen Experten im technischen Vorverkauf zu, der eine Tiefenanalyse durchführt und Ihre Anforderungen und Ziele bewertet.
Der Experte für den technischen Vorverkauf arbeitet mit einem Angebots-Team und einem Softwarearchitekten zusammen, um eine grobe Projektkalkulation zu erstellen, und der Verkaufs-Experte unterbreitet Ihnen ein kommerzielles Angebot.
Wir melden uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei Ihnen. Wir geben Ihnen außerdem einen Vorschlag zur Projektbesetzung und zum Starttermin, frühestens 15 Tage nach der Tiefenanalyse.
Anschrift: Constanța 12, Cluj-Napoca, Rumänien
Telefonnummer: +49 89 215485115